Privacy policy
سياسة الخصوصية
في Riviera ، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا المختلفة.
تشير المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه إلى نفس المعاني الموضحة في الشروط والأحكام الخاصة بنا ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.
جمع واستخدام المعلومات
لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفواتير
- البريد الإلكتروني
- بيانات الدفع
- سجل الطلبات
يتم استخدام هذه المعلومات من أجل:
- تنفيذ الطلبات ومعالجتها
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- التواصل مع العملاء
- إرسال العروض والتحديثات والإشعارات المهمة
الأذونات المستخدمة
قد يحتاج الموقع أو الخدمات الخاصة بنا إلى:
- الاتصال بالإنترنت لتحميل المحتوى وتنفيذ الطلبات
- إرسال الإشعارات الخاصة بالطلبات والعروض والتحديثات
بيانات السجل (Log Data)
في حال حدوث أخطاء أو مشاكل تقنية، قد نقوم بجمع بعض البيانات والمعلومات من خلال أدوات تحليل تابعة لجهات خارجية، وتشمل:
- عنوان الـ IP الخاص بالجهاز
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- نوع المتصفح
- الصفحات التي تم زيارتها
- وقت وتاريخ الاستخدام
- بيانات التفاعل مع الموقع
ويتم استخدام هذه البيانات فقط لتحليل الأداء وتحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم حفظها على جهازك للمساعدة في تحسين تجربة التصفح.
قد تستخدم Riviera ملفات الـ Cookies من أجل:
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحسين أداء الموقع
- تحليل حركة الزوار
- تخصيص المحتوى والعروض
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
مزودو الخدمة
قد نتعاون مع شركات أو أفراد من جهات خارجية للمساعدة في:
- معالجة عمليات الدفع
- خدمات الشحن والتوصيل
- استضافة الموقع الإلكتروني
- التحليلات والتسويق
- خدمة العملاء
وقد يُسمح لهذه الجهات بالوصول إلى بعض المعلومات الشخصية فقط لتنفيذ المهام المطلوبة نيابة عنا، مع الالتزام الكامل بعدم مشاركة أو استخدام البيانات لأي أغراض أخرى.
حماية البيانات
نحن نقدر ثقتك في مشاركة معلوماتك الشخصية معنا، ونعمل على استخدام وسائل حماية مناسبة وآمنة لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل كامل، لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع Riviera على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم بشكل متعمد. وفي حال اكتشاف أي بيانات تخص طفل أقل من 13 عامًا، سيتم حذفها فورًا.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وتصبح أي تغييرات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. لذلك ننصح بمراجعتها بشكل دوري.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الرسمية الخاصة بـ Riviera.